Artur Łazar

Działania wizerunkowe i contentowe w e-commerce rzadko zawodzą z powodu braku efektów – znacznie częściej przegrywają, bo nie potrafimy ich właściwie pokazać w raportach. Kampanie sprzedażowe mają jasne wskaźniki: ROAS, CPA, przychód. Brand i content bardzo często są rozliczane wyłącznie z zasięgu, liczby wyświetleń i prostego zaangażowania. To zwykle nie wystarcza, żeby obronić budżet przed […]

W dużym e-commerce danych zwykle nie brakuje. Wyzwanie stanowi to, co z nimi zrobić. Marketing, sprzedaż i zarząd patrzą na różne raporty, operują innymi wskaźnikami i dochodzą do odmiennych wniosków. W efekcie analityka zaczyna pełnić funkcję sprawozdawczą, zamiast realnie wspierać decyzje biznesowe. W tym artykule pokazujemy, jak podejść do analityki w dużym e-commerce w sposób, […]

W wielu organizacjach marketing wciąż bywa oceniany głównie przez pryzmat sprzedaży i bezpośredniego zwrotu z kampanii. To zrozumiałe – wynik jest mierzalny, a presja biznesowa realna. Problem pojawia się wtedy, gdy cała strategia zostaje podporządkowana wyłącznie działaniom na końcu ścieżki zakupowej. W krótkim okresie może to przynosić efekty, ale wraz ze wzrostem konkurencji i kosztów […]

Zamiast przeglądać kilkanaście kart w przeglądarce, użytkownik chce dziś szybkiej rekomendacji. Oczekuje precyzyjnych dopasowań i szuka najlepszej odpowiedzi na swoje pytanie. W takim modelu wygrywają marki, które są „oczywistym wyborem” – znane i godne zaufania. Z dalszej części tekstu dowiesz się, jak PR, SEO, content i social media wzajemnie się wzmacniają oraz dlaczego ta synergia […]

Gdy wyniki kampanii przestają rosnąć, naturalnym odruchem staje się zwiększanie budżetów reklamowych. Problem w tym, że w rozbudowanych sklepach taki model bardzo szybko przestaje być skalowalny. Każda kolejna złotówka pracuje coraz słabiej, a koszty pozyskania klienta rosną szybciej niż przychody. Alternatywą jest optymalizacja konwersji. CRO przesuwa punkt ciężkości z pozyskiwania ruchu na lepsze wykorzystanie tego, […]

Liczba treści rośnie szybciej niż zdolność ludzi do ich przyswajania. W praktyce oznacza to, że wiele komunikatów znika, zanim odbiorca zdąży je zauważyć. To wymusza zmianę priorytetów: zanim zaczniemy optymalizować stawki czy segmenty, trzeba upewnić się, że komunikat w ogóle został zarejestrowany. Bez tego cała reszta działa znacznie słabiej. Przyjrzymy się, jak zjawisko attention economy […]

Wiele firm nadal dzieli budżet w prosty sposób: „X% na Google, Y% na Meta”, ewentualnie z korektami po wynikach z ostatniego miesiąca. Ten model coraz częściej przestaje działać nie dlatego, że wybrane kanały są „gorsze”, ale z powodu tego, że zmieniły się warunki gry. Koszty mediów rosną, ścieżki zakupowe są bardziej skomplikowane, a dane rzadko […]

Przez lata wybory konsumenckie opierały się na aktywnym poszukiwaniu informacji. Użytkownik wpisywał zapytanie w wyszukiwarkę, porównywał oferty, czytał recenzje i samodzielnie wyciągał wnioski. Coraz częściej ten model ustępuje miejsca innemu scenariuszowi: zamiast przeszukiwać Internet, użytkownik pyta system oparty na AI o rekomendację. Ta zmiana ma daleko idące konsekwencje. W sytuacji, gdy odpowiedź przychodzi szybko i […]