Walka o dominację w Polsce i skalowanie z głową: Prezent Marzeń kontra inflacja i konkurencja

Prezentmarzeń to serwis działający od 2009 roku, umożliwiający spełnianie marzeń poprzez zakup voucherów na wyjątkowe przeżycia i doświadczenia. Dotychczas zrealizowano ponad 700 tysięcy prezentów, łącząc pasję z dostępnością emocjonujących atrakcji.

Prezent jako przeżycie – jak wyróżnić się w branży pełnej emocji?

Dla wielu ludzi prezent to coś więcej niż przedmiot – to emocja, wspomnienie, marzenie spełnione w odpowiednim momencie. Prezentmarzeń od lat pomaga zamieniać intencje w przeżycia, oferując vouchery na przeżycia – od jazdy sportowymi autami po relaksujące SPA. 

Ale nawet najpiękniejsze przeżycia potrzebują widoczności. W świecie cyfrowej konkurencji, gdzie każda okazja – święta, rocznice, urodziny – to pole bitwy dla marek z branży prezentów, utrzymanie pozycji lidera wymaga nie tylko świetnego produktu, ale i perfekcyjnej strategii reklamowej. Naszym celem było więc nie tylko „prowadzić kampanię” – chcieliśmy sprawić, by Prezentmarzeń był pierwszym wyborem, kiedy ktoś szuka idealnego prezentu.

Postawiliśmy sobie cztery konkretne wyzwania:

• Utrzymać ponad 50% udziału w wyświetleniach w kampaniach produktowych Google Shopping – czyli zająć pierwsze miejsce w wynikach tam, gdzie decyzja zakupowa zapada najczęściej. 

• Osiągnąć ROAS na wysokim poziomie branżowym – a to nie było takie proste, zwłaszcza w warunkach silnej konkurencji, przy stale rosnących stawkach za kliknięcie.

• Skalować działania bez sztywnego limitu budżetowego, ale z pełną kontrolą nad wydajnością – każda złotówka musiała przynosić wymierny efekt.

• Otworzyć się na nowy, niedoceniany segment rynku – Polaków mieszkających za granicą, którzy chcą sprawić radość bliskim w Polsce. To oni często kupują na ostatnią chwilę, szukają e-voucherów z natychmiastową dostawą i są gotowi wydać więcej.

Walka o uwagę i kliknięcie – z czym mierzyliśmy się na co dzień

Skuteczne prowadzenie kampanii to dziś coś znacznie więcej niż trafne słowa kluczowe i dobre kreacje. W przypadku Prezentmarzeń mierzyliśmy się z rynkiem, który nie wybacza błędów – szybkim, sezonowym, pełnym agresywnie działających konkurentów i wymagającym precyzyjnej organizacji na wielu poziomach. Kampania ta była wyzwaniem, ponieważ:

• Silna konkurencja w Google Ads – wiele marek oferowało podobne vouchery, co prowadziło do eskalacji stawek reklamowych.

• Sezonowość zakupów – piki sprzedażowe (np. grudzień) wymagały precyzyjnej alokacji budżetu w krótkich oknach czasowych.

• Efekt „szklanego sufitu” – wzrost budżetu przestawał przekładać się na proporcjonalne wzrosty sprzedaży.

• Zarządzanie blisko 100 kampaniami jednocześnie – konieczne było dynamiczne dostosowywanie stawek, budżetów i komunikatów w czasie rzeczywistym.

• Dotarcie do Polonii – brak historii działań kierowanych na Polaków za granicą i konieczność zbudowania nowego podejścia kreatywno–targetingowego.

Każde z tych wyzwań wymagało elastyczności, błyskawicznego działania i ciągłego testowania.

Strategia pełnego lejka: widoczność, emocje i konwersje

Na rynku, gdzie liczy się każda sekunda uwagi i każda decyzja zakupowa, potrzebna była strategia, która działa w czasie rzeczywistym, przy realnych stawkach, wśród prawdziwych emocji użytkowników. Dlatego nasze podejście nie opierało się na jednym „złotym strzale”, ale na zintegrowanym planie działania, który objął każdy element lejka sprzedażowego.

Strategia została zbudowana wokół kilku filarów:

• Pełna synchronizacja działań Search, Shopping, Display i Video – tak, by użytkownik widział komunikat niezależnie od miejsca kontaktu z marką.

• Optymalizacja wideo pod kątem konwersji – YouTube Shorts przestały być jedynie formatem budującym świadomość. Wykorzystaliśmy je jako realne narzędzie sprzedażowe.

• Wdrożenie oznaczeń „zweryfikowany partner” dla wybranych produktów – co przełożyło się na większe zaufanie klientów i wzrost współczynnika klikalności (CTR).

• Targetowanie Polaków za granicą – kampanie z natychmiastową dostawą e-voucherów trafiły w potrzeby tych, którzy chcieli dawać radość „na odległość”.

Do tego wnioski z badań Brand Lift z Google – potwierdziły, że kluczowa jest nie tylko obecność reklam, ale częstotliwość ich wyświetlania – to ona realnie wpływała na decyzje zakupowe. 

Techniczna perfekcja – kampania skrojona na dane i szybkość reakcji

Świetny pomysł to dopiero początek – kluczem do sukcesu było jego wdrożenie. Kampania Prezentmarzeń działała na wielu płaszczyznach jednocześnie, dlatego każdy ruch musiał być precyzyjny, oparty na danych i gotowy do modyfikacji w czasie rzeczywistym. Jak to zrobiliśmy?

• Codzienne monitorowanie i optymalizacja kampanii – działania były oparte na aktualnych danych dotyczących konkurencji, efektywności reklam i zachowań użytkowników.

• Zwinne zarządzanie budżetem – środki były dynamicznie przesuwane między kampaniami o najwyższym potencjale konwersji.

• Personalizowane sekwencje remarketingowe na YouTube – angażujące, krótkie formy wideo skutecznie podbijały intencję zakupową.

• Wdrożenie Microsoft Ads – pozwoliło poszerzyć zasięg i dotrzeć do nowych segmentów odbiorców poza Google.

• Testowanie różnych formatów reklamowych – ze szczególnym naciskiem na efektywność Shorts i rozbudowanych formatów rich media (Shorts w formacie kampanii Wideo oraz Demand Generation oraz: In-stream, Bumper, Demand Generation i klasyczny GDN).

• Ścisła synchronizacja działań naszego zespołu z zespołem marketingu klienta oraz wsparcie opiekunów Google – połączenie analizy danych z insightami kampanijnymi pozwalało podejmować szybkie, trafne decyzje.

Efekty

W tej kampanii liczyły się nie tylko kliknięcia – liczyły się konkretne wyniki. Mierzyliśmy się z ogromną konkurencją i wysokimi oczekiwaniami, ale dzięki precyzyjnej strategii i codziennemu zaangażowaniu udało się osiągnąć efekty, które wyraźnie przełożyły się na biznesowe sukcesy klienta. Oto co osiągnęliśmy:

• Stały i stabilny ROAS, utrzymany nawet w najbardziej wymagających momentach sezonu.

• Wzrost sprzedaży i przychodów rok do roku, bez kompromisów w zakresie rentowności.

• Utrzymanie pozycji lidera, mimo agresywnej aktywności konkurencji i wzrostu kosztów reklamowych.
• Zwiększone zaangażowanie w treści wideo, dzięki dopracowanej częstotliwości emisji i jakości kreatywnej.

• Minimalizacja strat budżetu – każda złotówka była wydana z myślą o efekcie końcowym.

• Udział w wyświetleniach w kampaniach produktowych przekroczył 50% w 2024 roku, co umożliwiło skuteczną rywalizację zarówno z bezpośrednimi, jak i pośrednimi konkurentami (np. Grouponem).

To nie były przypadkowe sukcesy. To były wyniki przemyślanej, precyzyjnie realizowanej strategii, w której dane spotkały się z potrzebami kupujących – a kliknięcia zamieniły się w wymarzone prezenty.