Wzrost konwersji o 76%: jak Microsoft Ads pomógł marce Prezentmarzeń zamienić emocje w skuteczną sprzedaż?

Prezent Marzeń to jedna z największych firm w Polsce oferujących vouchery na wyjątkowe przeżycia – od skoków ze spadochronem po relaks w SPA. Marka działa na rynku od 2009 roku. Od lat konsekwentnie buduje pozycję lidera w branży prezentów w formie emocji, odpowiadając na rosnące potrzeby klientów, którzy zamiast rzeczy chcą podarować swoim bliskim przeżycia.

Nieoczywisty wybór, spektakularny efekt

Współpracę z Prezent Marzeń rozpoczęliśmy w 2017 roku, a w 2023 r. rozszerzyliśmy działania o platformę Microsoft Advertising – mimo że większość sprzedaży klienta generowana jest przez urządzenia mobilne (60–70% udziału w Google Ads). W branży e-commerce, gdzie mobile „rządzi”, taki ruch wydawał się ryzykowny. Ale my lubimy sprawdzać, co kryje się poza utartymi schematami. Kampania na Microsoft Ads szybko udowodniła, że nawet mniej oczywisty kanał może stać się realnym motorem wzrostu.

Naszym głównym celem było:

• zwiększenie liczby konwersji i przychodów z kampanii Microsoft Ads,
• utrzymanie lub poprawa efektywności kosztowej (CPC, ROAS),
• maksymalne wykorzystanie możliwości platformy Microsoftu przy ograniczonej obecności użytkowników mobilnych.

Do największych wyzwań należało:

• Dominacja mobile w branży e-commerce – jak efektywnie wykorzystać platformę desktopową?
• Niski udział Microsoft Ads w miksie reklamowym w Polsce – mniejszy zasięg, mniejsza świadomość wśród konsumentów.
• Krótkie okno zakupowe przed świętami – intensywna sezonowość i duże natężenie zakupów w Q4.

Plan działania – strategia wielowarstwowa

Postawiliśmy na podejście full-funnel i dywersyfikację formatów. Oto jak zbudowaliśmy strukturę kampanii:

1. Kampanie Search

• Pokryliśmy zarówno frazy long tail (np. „voucher na masaż Kraków”), jak i zapytania ogólne.
• Precyzyjnie wykorzystaliśmy broad match oraz dopasowania lokalizacyjne (np. punkty stacjonarne).
• Uruchomiliśmy kampanię targetującą Polaków za granicą, np. szukających prezentów dla bliskich w Polsce.

2. Remarketing dynamiczny (Display)

• Wdrożyliśmy tag śledzący Microsoft Ads, który pozwolił nam uruchomić kampanie dynamicznych banerów remarketingowych opartych na przeglądanych wcześniej voucherach.

3. Shopping

• Klasyczne kampanie PLA (Product Listing Ads), z synchronizacją feedu produktowego i dopasowaniem do wysokomarżowych kategorii.

4. Performance Max + wideo

• Pełne wykorzystanie zasobów kampanii typu Performance Max, w tym statycznych banerów displayowych.
• Kampanie wideo In-Stream oraz OTT/CTV – skuteczne budowanie rozpoznawalności i zagospodarowanie góry lejka przed świętami.

Realizacja techniczna i optymalizacja

Za sukcesem kampanii stały nie tylko nasze dobre założenia strategiczne, ale również precyzyjna egzekucja i ciągła optymalizacja. Skupiliśmy się na detalach, które w skali świątecznego szczytu sprzedażowego robią ogromną różnicę – zarówno w kosztach, jak i wynikach.

Działania wspierające obejmowały:

• weryfikację i poprawę śledzenia konwersji,
• konfigurację remarketingu dynamicznego,
• opracowanie list RLSA i customer match,
• cykliczną analizę wyszukiwanych fraz i dostosowywanie treści reklam,
• testy różnych strategii ustalania stawek i rotacje budżetowe,
• tworzenie kreacji sezonowych – zwłaszcza na okres Mikołajek i Bożego Narodzenia,
• śledzenie działań konkurencji i szybkie reagowanie na ich kroki.

Dzięki konsekwentnej analizie danych i elastycznemu podejściu mogliśmy na bieżąco dopasowywać kampanie do zmieniających się warunków rynkowych. To właśnie ta skrupulatność w działaniu pozwoliła nam w pełni wykorzystać potencjał Microsoft Ads nawet w tak wymagającym i krótkim okresie jak Q4.

Konkretne liczby, realne efekty

Wdrożenie kampanii Microsoft Ads w nowym kanale reklamowym było nie tylko testem strategicznej odwagi, ale też sprawdzianem skuteczności operacyjnej. Postawiliśmy na precyzję, różnorodność formatów i szybkie dostosowywanie się do dynamicznych realiów świątecznego rynku. Efekty? Przekroczyły nasze oczekiwania!

To wszystko w zaledwie rok od startu kampanii na MSA. Wyniki nie tylko potwierdziły opłacalność kanału, ale otworzyły przestrzeń do dalszego skalowania. Microsoft Ads przyniósł Prezent Marzeń wymierne efekty już w pierwszym roku. Nie tylko zwiększając sprzedaż, ale też oferując konkurencyjne CPC. Kampania udowodniła, że desktop nadal ma wartość, zwłaszcza wtedy, gdy jest elementem przemyślanej, omnichannelowej strategii.

W kolejnych latach planujemy dalsze skalowanie działań i testowanie nowych formatów m.in. jeszcze szerszego wykorzystania wideo i kampanii lokalnych.

Opinia specjalisty

Damian Kołodziejski, Expert Google Ads & Microsoft Ads:

„Podchodziliśmy z entuzjazmem do wdrożenia Microsoft Ads dla Prezent Marzeń, mimo że kanał desktopowy nie wydawał się oczywistym wyborem. Kluczem okazało się połączenie dobrej znajomości platformy (dzięki licznym szkoleniom i raportom MS) z elastyczną strategią. Świąteczny szczyt sprzedażowy to nie czas na błędy, tym bardziej cieszy, że nasze kampanie były skuteczne już od pierwszych dni. Dziś wiemy, że MSA może być realnym wsparciem dla biznesów e-commerce także w branży prezentowej”.