Duże zamówienia B2B zamiast detalicznych, czyli jak realizować cele biznesowe dzięki reklamom

Bywa, że realnym problemem dla sklepu jest konieczność obsługi małych zamówień detalicznych, podczas gdy wolelibyśmy obsługiwać zlecenia B2B. Jak temu zaradzić? W ostatnich miesiącach pośród wielu zmian w Google Ads jedna z nich przeszła bez większego echa, mimo że przy umiejętnym wykorzystaniu może pozytywnie wpłynąć na Twój biznes.

Od sierpnia tego roku Google wprowadził bowiem możliwość wykluczenia list odbiorców z kampanii PLA.

Po co z tego korzystać, skoro obecnie o „wszystkim” decydują algorytmy?

Może się zdarzyć, że małe zamówienia generują całkiem przyzwoity ROAS dzięki niskiemu kosztowi konwersji. W tej sytuacji kampanie w standardowym ustawieniu intensywnie wyświetlają się na użytkowników, których cechuje duże prawdopodobieństwo zakupu, ale o niewielkiej wartości. Z biznesowego punktu widzenia to już niekoniecznie opłacalne, gdy spojrzymy na koszty obsługi zamówienia (pakowanie, wysyłka, ew. reklamacje).

W tej sytuacji z odsieczą przychodzą nam właśnie wykluczenia list odbiorców w PLA.  Warto dodać różne listy do obserwacji, a następnie wykluczyć listy, które generowały najniższe zamówienia.

Wykluczenie list odbiorców – jak wpływa na cele biznesowe

Z doświadczenia wiemy, że czasem do decyzji o wykluczeniu danych list wystarczy samo zrozumienie specyfiki danego biznesu. Dla hurtowni art. biurowych, która celuje w zamówienia B2B, na przełomie sierpnia i września zmorą potrafią być troskliwe mamy, kupujące dla swoich dzieci 3 zeszyty i piórnik… Wykluczenie z kampanii grupy „rodziców w wieku szkolnym” to coś, co skutecznie rozwiązuje ten problem. Oczywiście gdyby na tym poprzestać, stracilibyśmy również ruch ze strony matek, które jednocześnie decydują o zaopatrzeniu w akcesoria biurowe w swoim miejscu pracy. Aby z nich nie rezygnować, warto dodać osobną kampanię z kierowaniem ograniczonym do wybranych list, sugerujących np. zatrudnienie w dziale administracji lub oświacie.

A co, jeśli zauważymy, że jakaś grupa wiekowa wyraźnie odstaje od innych, jeśli chodzi o skuteczność, a algorytmy sobie z tym nie radzą i usilnie przepalają budżet na wyświetlanie reklamy ludziom w określonym wieku, choć nie idą za tym realne przychody? Otóż w PLA, inaczej niż w kampaniach Pmax lub search, nie ma możliwości wykluczenia grup wiekowych… ale nic stoi na przeszkodzie, żeby wykluczyć z nich predefiniowaną listę odbiorców „studenci” albo „emeryci”, które w dużej mierze będą przecież pokrywać się z określoną grupą wiekową.

A czy Ty masz pomysł, jak wykluczenia list odbiorców z kampanii produktowych mogłyby pomóc w Twoim sklepie? Jeśli nie, to z pewnością specjaliści z Sempai znajdą nieszablonowe rozwiązania w Google Ads, skrojone na miarę Twojego biznesu! Zachęcamy do kontaktu!