Let Us Perform!: Przekraczając oczekiwania w branży motocyklowej z JackMotors.pl

Let Us Perform! to cykl krótkich case studies, w których przedstawiamy jak zestawiając kreatywność z 18 letnim doświadczeniem w digital marketingu pomagamy naszym Klientom rozwijać ich sprzedaż i zyski. Szukamy nieszablonowych rozwiązań, niewyeksploatowanych dotąd kanałów dotarcia do nowych użytkowników, wyznaczamy kierunki. Przeczytaj historię sukcesu i dowiedz się, jak pracujemy!

 

O kliencie

JackMotors to uznany sprzedawca części motocyklowych, działający na rynku od 2013 roku. Firma specjalizuje się w sprzedaży internetowej szerokiego asortymentu części zarówno do klasycznych motocykli (Simson, MZ, Romet, Jawa, WSK), jak i nowoczesnych jednośladów wiodących marek (Yamaha, Honda, Suzuki, KTM).

Oprócz działalności handlowej firma prowadzi profesjonalny serwis specjalizujący się w tulejowaniu cylindrów i regeneracji wałów korbowych, a także własną produkcję cylindrów wielokanałowych do Oldtimerów. JackMotors prowadzi skuteczną sprzedaż nie tylko w Polsce, ale również na rynkach zagranicznych: w Niemczech, Czechach, Słowacji i na Węgrzech.

Wyzwanie

Gdy JackMotors zwrócił się do nas w październiku 2023 roku, firma nie prowadziła wcześniej działań w obszarze płatnej reklamy. Głównym celem było rozpoczęcie działań w ekosystemie reklamowym Google Ads i osiągnięcie ROAS na poziomie 500%. Staliśmy przed szeregiem złożonych wyzwań:

Wyzwania techniczne:

• nieprawidłowo wdrożone śledzenie konwersji,
• problemy z wyświetlaniem produktów na niewłaściwe słowa kluczowe,
• konieczność optymalizacji feedu produktowego.

Wyzwania biznesowe:

• brak wcześniejszych danych historycznych z działań reklamowych,
• bardzo duża liczba produktów w asortymencie,
• specyfika branży łącząca niszowość z wysoką konkurencją,
• trudności w pozyskiwaniu nowych klientów.

Strategia i implementacja

Opracowaliśmy kompleksową strategię wykorzystującą najlepsze praktyki i innowacyjne rozwiązania. Oparliśmy ją na czterech filarach.

1. Wdrożenie i naprawa błędów technicznych

• sprawdzenie poprawności wdrożenia tagów Google Ads,
• naprawa źle zaimplementowanych skryptów mierzących konwersje,
• specjalistyczna pomoc w obrębie panelu sklepu klienta.

2. Stworzenie i optymalizacja struktury kampanii Google Ads

• wdrożenie unikalnej struktury kampanii produktowej (SPAG),
• wykluczenie brandu własnego z odpowiednich kampanii,
• staranne lejkowanie i wykluczanie słów kluczowych,
• wykorzystanie CSS by Sempai do optymalizacji kosztów.

3. Optymalizacja oferty i targetowania

• selektywna promocja produktów — świadoma rezygnacja z reklamowania części produktów, w przypadku których koszt promowania mógł przerosnąć potencjalny zysk ze sprzedaży,
• usprawnienie kampanii shoppingowych przez optymalizację feedu produktowego za pomocą nadania odpowiednich etykiet dla produktów w promocyjnej cenie,
• precyzyjne targetowanie użytkowników podobnych do obecnych klientów.

4. Rozwój świadomości marki

• wdrożenie kampanii Demand Gen (kreujących popyt) łączącej generowanie ruchu z generowaniem konwersji w strukturę konta Google Ads,
• kampanie budujące świadomość wśród potencjalnie zainteresowanych odbiorców,
• testowanie różnych wariantów i wariacji reklam w sieci wyszukiwania Google.

Rezultaty

Efekty znacząco przekroczyły początkowe założenia:

ROAS w Google Ads:

• najniższy ROAS, jaki osiągnęliśmy w kwietniu tego roku 2780%
• szczytowy ROAS w sierpniu 2024 wyniósł 6345%

ROAS w Google Ads z wykluczeniem kampanii brandowych:

• ROAS z kwietnia: 2400%
• szczytowy ROAS z sierpnia: 4000%

Co szczególnie istotne, nawet po wykluczeniu kampanii brandowych, wyniki wielokrotnie przewyższały początkowy cel 500% ROAS.

Rozwój współpracy

Sukces kampanii Google Ads stał się katalizatorem rozszerzenia współpracy. JackMotors powierzył nam również prowadzenie działań w ekosystemie reklamowym Meta, gdzie osiągamy równie imponujące rezultaty:

• ROAS w ostatnich 30 dniach: 2400%
• Szczytowy ROAS w sierpniu: 4700%

Działania w Meta Ads rozpoczęliśmy w lipcu i już w pierwszych tygodniach osiągnęliśmy efektywność na poziomie 2200% ROASu, znacząco przekraczając pierwotne założenia, mimo braku wcześniejszych działań i danych historycznych. Nasze kampanie skupiały się zarówno na pozyskiwaniu nowych użytkowników, jak i na retergetingu dużej i aktywnej społeczności fanpage’a marki, tworząc w ten sposób strukturę pełnego lejka sprzedażowego. 

Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu i segmentacji katalogu produktów mogliśmy skupić nasze działania reklamowe na formacie karuzeli i kolekcji, które w atrakcyjny sposób prezentowały szeroką ofertę produktów. Dzięki temu już w sierpniu uzyskaliśmy 4700% ROASu przy zachowaniu tego samego poziomu wydatków, co świadczy o dynamicznym rozwoju i wysokim potencjale konta.

Efektywność współpracy szczególnie uwidoczniła się podczas przygotowań do Black Friday 2024. Dzięki skonsolidowanemu zarządzaniu kampaniami w Google Ads i Meta oraz sprawnej komunikacji, udało się błyskawicznie zaplanować i wdrożyć skuteczne działania promocyjne. Klient zdecydował się przeznaczyć budżet, który został optymalnie rozdzielony między obie platformy reklamowe. Scentralizowany proces decyzyjny i jedna osoba odpowiedzialna za koordynację działań pozwoliły na przygotowanie i uruchomienie kampanii w ciągu zaledwie kilku godzin. Ta sprawność operacyjna pokazuje, jak istotna jest bliska współpraca między klientem a zespołem zarządzającym kampaniami oraz efektywna koordynacja działań między specjalistami od różnych platform reklamowych.

Perspektywy na przyszłość

Mimo imponujących wyników dostrzegamy znaczący potencjał dalszego rozwoju.

Na rynku polskim:

• kontynuacja optymalizacji obecnie prowadzonych kampanii Google Ads,
• pogłębione analizy i dostosowywanie słów kluczowych w sieci wyszukiwania Google,
• testowanie nowych formatów w sieciach reklamowych Google.

Potencjalna ekspansja:

• możliwość rozszerzenia działań reklamowych w ekosystemie Google na obecne rynki zagraniczne firmy,
• wykorzystanie sprawdzonych strategii w nowych lokalizacjach.

Opinie specjalistów

Komentarz Specjalisty Google Ads:

„Rozpoczynając współpracę z JackMotors, stanęliśmy przed typowymi wyzwaniami nowego konta reklamowego Google Ads — brak danych historycznych, problemy z mierzeniem konwersji oraz złożoność asortymentu. W takiej sytuacji kluczowe okazało się zastosowanie sprawdzonych praktyk, takich jak precyzyjna struktura kampanii SPAG, staranne wykluczanie słów kluczowych czy selektywna promocja produktów.

Szczególnie istotna była tu ścisła współpraca z klientem i jego zaufanie do naszych działań. To pozwoliło nam nie tylko rozwiązać początkowe problemy techniczne, ale także systematycznie rozwijać działania, czego dowodem jest udane rozszerzenie współpracy o ekosystem Meta. Biorąc pod uwagę dotychczasowe rezultaty oraz niewykorzystany jeszcze potencjał rynku polskiego i możliwości ekspansji na rynki zagraniczne, jestem przekonany, że to dopiero początek naszych wspólnych sukcesów.”

Adam Sykuła
Google Ads Executive

 

Komentarz Specjalisty Meta Ads:

Pracując z marką JackMotors w ramach Meta Ads, mieliśmy okazję stworzenia strategii od podstaw. Kluczowym elementem naszego sukcesu było wykorzystanie potencjału społeczności marki, która już istniała i angażowała się na fanpage’u. Dodatkowo, dzięki segmentacji katalogu produktów i wykorzystaniu dynamicznych formatów reklam, takich jak karuzele i kolekcje, mogliśmy skutecznie przedstawić szeroką ofertę użytkownikom, którzy nigdy wcześniej nie mieli kontaktu z marką.

Dzięki starannej analizie danych w czasie rzeczywistym mogliśmy skutecznie optymalizować kampanie, co już w pierwszych tygodniach działań pozwoliło osiągnąć efektywność znacznie przewyższającą oczekiwania. To pokazuje, że nawet bez danych historycznych, dobrze zaplanowana strategia Meta Ads może przynieść świetne rezultaty.

Współpraca z zespołem Google Ads była równie ważna – dzięki synergii działań w obu kanałach i wzajemnej wymianie doświadczeń mogliśmy skutecznie wykorzystać potencjał kampanii wielokanałowej. JackMotors to świetny przykład, jak integracja strategii na różnych platformach oraz zaufanie klienta do naszej wizji może przełożyć się na ponadprzeciętne wyniki i stworzyć solidne fundamenty do dalszego rozwoju.

Wojciech Małek
Junior Meta Ads Specialist

 

Podsumowanie

Ta historia pokazuje, jak właściwe połączenie strategii, technologii i doświadczenia oraz współpracy między działami może prowadzić do wyników znacząco przekraczających początkowe założenia, nawet w wymagającej, niszowej branży. Kluczem do sukcesu okazało się metodyczne podejście do wyzwań technicznych oraz precyzyjne dostosowanie strategii do specyfiki branży i potrzeb klienta. 

Przykłady reklam, jakie stosujemy w kampanii generującej popyt targetowanej przede wszystkim na segmenty użytkowników podobnych do klientów JackMotors.pl, aby zbudować świadomość marki, wygenerować ruch, a także płynne informować o promocjach itp.

Przykłady reklam, jakie stosujemy w kampaniach prospectingowych targetowanych przede wszystkim na segmenty użytkowników podobnych do klientów JackMotors.pl oraz w kampaniach remarketingowych.

 

Opinia Prezesa JackMotors.pl

“Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z agencją Sempai. Uważamy, że wybór tej agencji był trafnym krokiem w kierunku zwiększenia rozpoznawalności naszej marki oraz rozwoju działań reklamowych w Google Ads i Meta Ads. Sempai wyróżnia się szybkim reagowaniem na zgłaszane uwagi oraz natychmiastowym wdrażaniem pomysłów i nowych kampanii reklamowych. Zespół odpowiedzialny za obsługę naszej firmy jest zgrany, dynamiczny i szybko przyswaja wiedzę, co jest kluczowe przy współpracy z firmą z branży specjalistycznej. Na chwilę obecną oceniamy tę współpracę na najwyższym poziomie – 5/5.”