Jak osiągnąć spektakularny sukces z kompleksowym podejściem w Allegro

Erpix, znany dystrybutor niemieckiej marki Karcher, specjalizuje się w dostarczaniu wysokiej jakości urządzeń czyszczących. Oferta obejmuje szeroki wybór myjek ciśnieniowych, odkurzaczy przemysłowych oraz akcesoriów, zarówno dla profesjonalistów, jak i użytkowników domowych.

 

W celu maksymalnego zwiększenia potencjału w walce o klienta niezbędne jest kompleksowe podejście do sprzedaży Allegro, zarówno pod kątem działań reklamowych jak i poprawy jakości samych ofert, gdyż oba tematy mocno się przenikają.

 

Zlokalizowanie problemów

 

Głównym problemem Klienta było utrzymanie określonego stopnia opłacalności inwestycji. Klient oczekiwał, zwiększenia wartość sprzedaży na Allegro, zachowując jednocześnie dotychczasowe koszty związane z prowadzeniem Konta Sprzedawcy na Allegro. Po wstępnym audycie zdecydowaliśmy, że kluczowe będzie zerknięcie w głąb konta i rozszerzenie współpracy do kompleksowej obsługi.

 

Wspólnie obrane cele oraz strategia działania przed najwyższym sezonem

• Wzrost zwrotu z inwestycji przy jednoczesnej zwiększeniu skali sprzedaży 
• Poprawa i zwiększenie widoczności ofert pod względem trafności
• Obniżenie całościowych kosztów konta oraz poprawa jakości ofert

Jak to zrobiliśmy?

 

W ramach kompleksowej obsługi przeprowadzamy szereg analiz i cyklicznych testów, dzięki którym wpływamy nie tylko na jakość i efektywność samych reklam, ale również sprzedaży organicznej. W ramach prowadzonych działań uwzględniliśmy analizy kosztów dodatkowych, o których wielu Sprzedawców bardzo często zapomina. Kontrola kosztów dotyczących przesyłek ponadgabarytowych, niepotrzebnie aktywowanych opcji, nierentownych i nie monitorowanych przez wiele tygodni wydatków związanych z wyróżnieniami ofert powodują namnażanie się kosztów, przez co cierpi na tym COS całego konta.

 

W jakim zakresie obsłużyliśmy projekt Erpix?

 

• prowadzenie działań płatnych poprzez Allegro Ads w oparciu o zakładany zwrot z inwestycji,
• zarządzanie dodatkowymi formami promocji – wyróżnienia, udział w strefie okazji, monety, rabaty,
• analiza kosztów – sugestie i uwagi prowadzące do efektywniejszego rozłożenia kosztów i tym samym polepszenia rentowności biznesu,
• wprowadzanie nowych aukcji, poprawa istniejących, działanie w celu poprawy jakości i trafności wyników – obowiązkowa lista EAN produktów w przypadku nowych ofert,
• analiza, tworzenie i optymalizację tytułów, parametrów,
• rozbudowa ścieżek cross-sell i up-sell – serie produktowe, tagi ofertowe, zestawy produktowe, zestawy ofertowe, wielowariantowość,
• pozycjonowanie ofert pod algorytm trafności,
• dbałość o produktyzację w katalogu,
• stała kontrola i optymalizacja kosztów (opłaty za wystawienie, prowizje, opłaty za promocje, wyróżnienia etc.),
• comiesięczne raportowanie z postępów kampanii i wartości sprzedaży – podpinamy klienta pod nasz Allegro Analytics.

 

Dlaczego kompleksowe podejście pozwoliło osiągnąć rekordy i dlaczego zwykłym prowadzeniem kampanii nie bylibyśmy w stanie tego osiągnąć?

• optymalizacja targetowania – z raportów kampanii generujemy raporty słów kluczowych, które pozwalają nam znaleźć najbardziej sprzedażowe frazy. Kolejność słów kluczowych ma znaczenie, więc zgodnie z tą zasadą pozycjonujemy oferty w tytułach i parametrach korzystając z synergii prowadzonych działań ads – możemy tu wykorzystać pełne możliwości targetowania i optymalizacji wskaźnika CTR.
• poprawa atrakcyjności bieżących ofert – na bieżąco monitorujemy dane w Allegro Analytics – “sprzedaż wg ofert” oraz “odwiedziny wg oferty”. Przy spadku % konwersji poprawiamy atrakcyjność opisów stosując różne warianty emoji, języka korzyści, pogrubień lub zestawów cross-sellowych.
• bieżący monitoring konkurencji – regularny monitoring konkurencji w Allegro Ads pozwala nam na bieżąco dostosowywać strategie reklamowe oraz optymalizować kampanie pod kątem efektywności. W ten sposób zwiększamy przewagę nad konkurentami.
• poprawa starych i dodawanie nowych ofert – cały czas pracowaliśmy nad ofertami zgodnie z najlepszymi praktykami, które w przypadku spadku konwersji na bieżąco modyfikowaliśmy. Czasami zmiana kolejności jednej sekcji w opisie jest w stanie odblokować potencjał konwersji.
• wykorzystujemy raporty organiczne do wzmocnienia działań reklam sponsorowanych i graficznych.

Odpowiednie podejście do ofert – klucz do sukcesu

• Optymalizacja tytułu oferty: Tytuł powinien być jasny, zwięzły i zawierać najważniejsze słowa kluczowe, które precyzyjnie opisują produkty. Dobrze dobrane słowa kluczowe zwiększają widoczność oferty w wynikach wyszukiwania

• Precyzyjny opis produktu: Szczegółowy opis produktu, zawierający informacje o jego cechach, zaletach i zastosowaniu, buduje zaufanie klientów. Warto unikać ogólników i skupić się na konkretach, które mogą zainteresować potencjalnych kupujących.

• Atrakcyjne zdjęcia: Wysokiej jakości zdjęcia są niezbędne, aby przyciągnąć uwagę kupujących. Zdjęcia powinny być wyraźne, przedstawiać produkt z różnych perspektyw i w realistycznym oświetleniu.

• Wielowariantowość: Oferowanie różnych wariantów produktów (np. kolory, rozmiary) w ramach jednej oferty zwiększa szanse na dotarcie do szerszej grupy klientów. Ułatwia to też klientom wybór produktu, który najlepiej spełnia ich oczekiwania.

• Zestawy: Tworzenie zestawów produktów może być atrakcyjną opcją dla klientów, a jednocześnie zwiększa wartość koszyka zakupowego. Klienci często chętniej kupują zestawy, zwłaszcza jeśli oferują one korzystniejszą cenę niż zakup pojedynczych produktów.

• Prawidłowe i szczegółowe ustawienie parametrów oferty: Precyzyjne i zgodne z rzeczywistością wypełnienie parametrów oferty jest kluczowe, aby zwiększyć widoczność produktów w wyszukiwarkach Allegro. Dobre ustawienie parametrów pozwala także na lepsze dopasowanie oferty do preferencji klientów.

 

Reklama Sponsorowana

Dzięki odpowiedniej optymalizacji, wydzieleniu na poszczególne miejsca emisji oraz comiesięcznej konsultacji z klientem, na które produkty w kampanii położyć nacisk, kampania Ads cały czas “szła w górę”, a przełomowym miesiącem okazał się marzec.

Biorąc pod uwagę założony cel maksymalizacji sprzedaży przy jednocześnie zachowanym poziomie zwrotu z inwestycji przystąpiliśmy do skalowania zasięgów kampanii Allegro Ads. Dzięki naszemu działaniu zwiększyliśmy przychody klienta o ponad 158% w marcu.

 

Reklama Graficzna

Rozwiązania graficzne zastosowane na koncie wymagały szczególnego podejścia do tworzenia kampanii reklamowych. Przede wszystkim, skoncentrowaliśmy się na precyzyjnym doborze słów kluczowych w formie długich ogonów, dzięki czemu ograniczyliśmy zasięg pojedynczych fraz generycznych. 

Kolejnym etapem były cykliczne raporty, dzięki którym otrzymaliśmy statystyki i informacje, umożliwiające odpowiednie zarządzanie słowami do dodania lub wykluczenia w kampanii graficznej.

Podobnie jak w przypadku reklamy sponsorowanej, porównując wyniki rok do roku pozyskaliśmy w marcu rekordowy wzrost wartości sprzedaży o 1055% w samej reklamie display. W kwietniu uwolniliśmy potencjał najbardziej sprzedażowych segmentów i zwiększyliśmy wynik o dodatkowe 201%

Dzięki odpowiednio zaplanowanym działaniom, a także regularnym analizom i monitorowaniu współczynnika COS – zarówno od strony Ads i jak i na samym koncie – wypracowaliśmy dla Klienta 2 miejsce w rankingu sprzedających w kategorii “myjki ciśnieniowe” – (stan na lipiec 2024)

Cały rok:

Porównanie rok do roku:

Erpix, dystrybutor niemieckiej marki Karcher, osiągnął ogromny sukces na Allegro dzięki kompleksowemu podejściu do sprzedaży, jakie zaproponowaliśmy w ramach naszej współpracy. Skupiając się na optymalizacji działań reklamowych i poprawie jakości ofert, pomogliśmy firmie zwiększyć wartość sprzedaży, nie podnosząc przy tym dotychczasowych kosztów. 

Szersze spojrzenie na Konto Sprzedawcy, łączące optymalizację reklam z ulepszaniem ofert, przyniosły spektakularne rezultaty. Regularne monitorowanie wyników i analizy konkurencji pozwoliły na szybkie dostosowywanie strategii i utrzymanie przewagi na rynku. Dodatkowo, personalizacja ofert poprzez wprowadzenie wielowariantowości i zestawów produktowych zwiększyła ich atrakcyjność oraz potencjalną wartość koszyka zakupowego. Efektywne zarządzanie kosztami, obejmujące kontrolę i optymalizację wydatków reklamowych oraz operacyjnych, przyczyniło się do wyższej rentowności biznesu.