Czym jest white label i dlaczego warto postawić na ten model biznesowy?

Czy wiesz, że wiele produktów, z których korzystasz na co dzień, to tak naprawdę dzieło modelu white label? Z pozoru różnorodne marki mogą pochodzić od jednego dostawcy. White label to strategia, która umożliwia firmom oferowanie gotowych rozwiązań pod własnym szyldem, bez konieczności angażowania zasobów w ich projektowanie od podstaw. Ale co kryje się za tym modelem i dlaczego coraz więcej firm decyduje się na takie rozwiązanie? Odpowiedzi znajdziesz poniżej!

Czym jest white label?

White label to model biznesowy, w którym jedna firma dostarcza gotowy produkt lub usługę, a inna sprzedaje je pod własną marką. Mówiąc prościej: producent tworzy rozwiązanie, a reseller zajmuje się brandingiem i dystrybucją. 

Kluczową cechą white label jest brak konieczności opracowywania technologii czy infrastruktury przez firmę oferującą produkt końcowy. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skupić się na budowaniu marki i relacji z klientami, bez angażowania się w czasochłonne procesy technologiczne.

White label SaaS — co to? 

W kontekście oprogramowania SaaS (Software as a Service) white label odnosi się do gotowych platform, które można dostosować wizualnie i funkcjonalnie do wymagań konkretnej marki. Firmy, które wdrażają takie rozwiązania, mogą korzystać z zaawansowanych technologii bez potrzeby zatrudniania zespołów programistycznych czy inwestowania w rozwój oprogramowania. Przykłady obejmują systemy CRM, platformy e-commerce czy aplikacje mobilne.

Przeczytaj również: Kanały dystrybucji w marketingu – krótki przewodnik

Jakie elementy składają się na model white label?

Model white label składa się z kilku komponentów:

1. Produkt lub usługa podstawowa – gotowe rozwiązanie dostarczane przez producenta. Może to być aplikacja, narzędzie analityczne, system płatności lub inna usługa, która odpowiada na potrzeby rynku.
2. Branding i personalizacja – możliwość dostosowania wizualnych i funkcjonalnych aspektów do potrzeb marki, co pozwala na stworzenie unikalnego produktu z zachowaniem spójności wizualnej.
3. Wsparcie techniczne – dostawca często zapewnia obsługę techniczną, aktualizacje oprogramowania oraz szkolenia dla zespołu klienta.
4. Model licencyjny – klient korzysta z produktu na zasadach określonych w umowie licencyjnej, co pozwala na elastyczne dostosowanie kosztów do skali działalności.
5. Możliwość integracji – produkty white label zazwyczaj można łatwo zintegrować z istniejącymi systemami, co ułatwia wdrożenie.

White label a private label – różnice i podobieństwa

Pojęcia white label i private label (marka własna) nie są tożsame. Chociaż oba modele opierają się na dostosowywaniu gotowych produktów do potrzeb marki, różnią się zakresem zastosowania.

Private label koncentruje się na gotowych produktach fizycznych, które producent oferuje różnym markom. Firma kupująca taki produkt może zmienić jedynie elementy wizualne, takie jak opakowanie, logo czy etykieta. Przykład: drogeria oferuje szampon pod swoją marką własną, ale jego skład i formuła są takie same, jak w przypadku innych marek korzystających z tego samego dostawcy.

White label daje więcej możliwości personalizacji, szczególnie w branżach technologicznych. Firma korzystająca z modelu white label może nie tylko zmienić wygląd produktu (np. interfejs aplikacji), ale również dostosować jego funkcjonalność do swoich potrzeb. Przykład: agencja marketingowa korzysta z platformy SaaS, która pozwala na dodanie własnych funkcji i całkowite dostosowanie systemu do specyfiki klientów agencji.

Oba modele mają także podobieństwa:

• Pozwalają na szybkie wprowadzenie produktu na rynek.
• Nie wymagają inwestycji w badania i rozwój.
• Umożliwiają personalizację oferty, co wzmacnia tożsamość marki.

Dlaczego warto postawić na white label w strategii marketingowej firmy?

Dzięki gotowym rozwiązaniom firmy mogą skupić się na marketingu i sprzedaży (dowiedz się więcej, co to jest konwersja), zamiast na tworzeniu produktu od podstaw. W konkurencyjnym środowisku biznesowym szybkość działania może decydować o sukcesie.

Brak konieczności inwestowania w badania, rozwój i infrastrukturę oznacza znaczące oszczędności, które można przeznaczyć na promocję i rozwój relacji z klientami. Ponadto możliwość personalizacji pozwala firmom oferować produkty spójne z ich wizerunkiem marki, co buduje zaufanie klientów i zwiększa lojalność.

White label umożliwia szybkie rozszerzanie oferty bez zwiększania zasobów operacyjnych, co jest szczególnie ważne dla firm planujących ekspansję na nowe rynki. Produkty w tym modelu są tworzone przez ekspertów w swoich dziedzinach, co gwarantuje ich jakość i funkcjonalność. Firmy korzystające z takich rozwiązań mogą skupić się na obsłudze klientów, pozostawiając kwestie techniczne w rękach specjalistów.

Komu opłaca się white label?

White label to model idealny dla:

• Startupów — szybki start z ograniczonym budżetem. Firmy rozpoczynające działalność mogą oferować wysokiej jakości produkty bez konieczności budowania ich od zera.
• Agencji marketingowych — możliwość oferowania klientom kompleksowych rozwiązań, takich jak narzędzia analityczne czy systemy automatyzacji marketingu.
• Firm e-commerce — dodanie nowych produktów do oferty bez konieczności inwestowania w produkcję. Przykładem może być wprowadzenie własnej linii kosmetyków lub akcesoriów.
• Firm technologicznych — wprowadzenie usług SaaS pod własnym brandem pozwala na budowanie przewagi konkurencyjnej.
• Instytucji finansowych — banki często korzystają z systemów płatności white label, co pozwala im oferować nowoczesne rozwiązania swoim klientom.

Jak wygląda wdrożenie modelu white label?

Pierwszym korkiem jest wybór odpowiedniego dostawcy. W tym zakresie zwróć szczególną uwagę na jego doświadczenie, jakość oferowanych produktów oraz poziom wsparcia technicznego.

Kolejne niezbędne działanie to personalizacja rozumiana jako dostosowanie produktu do potrzeb marki – od logotypu i kolorystyki, aż po zaawansowane funkcje. Personalizacja jest niezbędna dla budowania rozpoznawalności.

Sprawdź również: Dropshipping – co to jest i jak zacząć?

Następnie możesz rozpocząć wdrażanie produktu w istniejące systemy firmy oraz skupić się na promowaniu nowej oferty. W tym zakresie najważniejsze jest opracowanie strategii komunikacyjnej (sprawdź, czym jest komunikacja marketingowa), która przyciągnie klientów i przełoży się na satysfakcjonującą sprzedaż.

Ostatni krok to monitorowanie wyników, na które składa się regularna ocena efektywności i wprowadzanie ewentualnych ulepszeń. Analiza danych pozwala na lepsze dostosowanie oferty do oczekiwań klientów.

Przykłady white label

Zastanawiasz się, jak model white label funkcjonuje w praktyce? Oto kilka przykładów z życia wziętych! 

• PayU dla e-commerce

PayU, popularny dostawca systemów płatności online, oferuje rozwiązania white label, które pozwalają sklepom internetowym na wdrożenie systemu płatności pod własnym brandingiem. Sklepy mogą zintegrować moduł płatności z logotypem swojej marki, co sprawia, że proces zakupowy staje się bardziej spersonalizowany i spójny wizualnie z resztą witryny.

• Branża telekomunikacyjna (Netia)

Netia oferuje swoim partnerom program operatorski oparty na modelu white label. Dzięki temu partnerzy mogą sprzedawać usługi telekomunikacyjne (np. internet, telefonia) pod własnym brandem, wykorzystując infrastrukturę techniczną Netii. Partner zarządza ofertą, marketingiem i obsługą klienta, podczas gdy Netia zapewnia pełne wsparcie technologiczne.

• Systemy rezerwacyjne dla branży turystycznej

Firmy takie jak TravelPlanet.pl czy BlueVendo oferują gotowe systemy rezerwacyjne, które biura podróży mogą wdrożyć pod własnym szyldem. Systemy te umożliwiają rezerwację wycieczek, hoteli czy biletów lotniczych, jednocześnie będąc w pełni dostosowane do wizualnego stylu i potrzeb danego biura podróży. Innymi słowy — lokalne biuro korzysta z systemu BlueVendo, ale klienci widzą jedynie ofertę biura i jego branding na stronie internetowej oraz w aplikacji.

White label to rozwiązanie, które pozwala firmom szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku, jednocześnie minimalizując ryzyko inwestycyjne. Dzięki elastyczności i możliwości personalizacji model ten staje się coraz bardziej popularny w różnych branżach. Niezależnie od skali działalności, white label oferuje firmom narzędzia do budowania silnej i konkurencyjnej marki, jednocześnie pozwalając na optymalizację kosztów.